Hoy, por mis vacaciones relámpago, tenía bastante que leer. Entre las cosas que leí, en Planet GNOME, fue una entrada de Thomas Vander Stichele acerca de una visita infernal que hizo a un Call Center.
Se las recomiendo mucho; además de divertidísima, yo me identifico mucho con él porque también pasé (varias veces) por algo similar (sans el viaje a otro país).
Además de eso, me sorprendió ver que los Call Centers en Madrid (o al menos el que Thomas menciona) estén tan jodidos; aquí en la Ciudad de México (o al menos los que conocí) también tenían sus broncas, pero te daban una IP en veinte minutos.
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Sólo un detalle. En este caso es un “Data Center” y no un “Call Center”.
Saludos,
A los que fui aquí eran ambos: una sección llena de racks, y otra llena de cubitos con telefonistas.
Yo estaba en una empresa de telefonía, y lidiábamos más con Call Centers que con Data Centers, pero tu precisión es correcta.
Por cierto, me gustó mucho tu entrada de los roedores; muy divertida.